Intégration de personnes handicapées à La Poste
« Comment intégrer des personnes handicapées dans un processus de travail existant ? » C’est pour répondre à cette question que La Poste Suisse a lancé un projet d’intégration des personnes handicapées.
Dans le cadre de ce projet, La Poste est devenue partenaire d’un atelier de personnes handicapées de la région. Elle emploie à tour de rôle, pour une demi-journée chaque fois, des handicapés de cet atelier. Deux personnes au moins sont engagées pour chaque activité, afin qu’il y ait en permanence quelqu’un qui travaille. La charge administrative n’est pas lourde, car La Poste a conclu avec l’institution un contrat qui régit les différents engagements. En règle générale, les personnes sont embauchées pour une durée indéterminée moyennant une location de services. La Poste établit un décompte horaire sur la base duquel elle verse à l’institution un salaire à la prestation. Après une période d’initiation au travail, les chefs d’équipe sont libres d’embaucher ou non définitivement les collaborateurs handicapés.
A fin 2011, La Poste avait déjà intégré 18 personnes handicapées dans les unités suivantes : SecurePost (4), InfraPost (5), Servicecenter Personnel (3); CarPostal (4), PostLogistics (1) et PostFinance (1). Quatre à huit places supplémentaires devraient encore être pourvues sous peu.
Vous avez des questions ? Fritz Moser, chef de projet, se tient à votre disposition au 079 435 44 47.
La Poste a fait appel pour la première fois à des personnes handicapées lorsqu’elle a attribué des mandats à des ateliers protégés. En 2009, Fritz Moser a proposé à la direction de l’entreprise de lancer un projet pilote pour voir s’il était possible d’intégrer des personnes handicapées venant d’ateliers protégés. Le projet a démarré la même année. Treize personnes sont venues travailler dans différentes unités de La Poste.
Après une année, il s’est avéré que les expériences étaient très positives : aucune relation de travail n’avait été interrompue. En 2010, la direction a donc décidé de reconduire le projet. Les supérieurs hiérarchiques qui s’y intéressent peuvent s’adresser directement au chef de projet.
Au début et après la phase pilote, des articles sur le projet et sur les expériences réalisées ont été publiés dans le journal du personnel. Au départ, le projet relevait du service de gestion de la santé ; il a donc été présenté à plusieurs reprises dans ce cadre. Depuis que le projet est reconduit régulièrement, il est intégré dans la gestion de la qualité. Des informations à ce sujet sont communiquées aux nouveaux cadres qui entrent dans l’entreprise.
La 6e révision de l’AI prévoit des mesures allant dans le même sens. En lançant son projet, La Poste tenait à faire ses propres expériences. Elle voulait savoir dans quelle mesure elle pourrait embaucher des personnes handicapées, en fonction des aptitudes requises et des possibilités qui s’offraient dans l’entreprise.
Le projet doit démontrer qu’il est possible d’en faire davantage qu’on ne le croit habituellement. La Poste répond ainsi de manière proactive et anticipée aux attentes de la 6e révision de l’AI envers les employeurs.
Pour La Poste, l’opération est bénéfique sur les plans suivants :
|
La devise de La Poste est ici la suivante : « La réadaptation professionnelle n’est pas une opération de masse, mais du sur mesure ». Le but premier du projet, c’est la réadaptation sociale et professionnelle des personnes handicapées.
Souvent, la productivité a augmenté, notamment parce que les autres collaborateurs peuvent se consacrer à leurs tâches clés. La satisfaction du personnel est aussi en hausse dans les services concernés. De nombreux employés relativisent leurs propres problèmes lorsqu’ils collaborent avec des personnes handicapées. Ils sont donc plus motivés.
De plus en plus de supérieurs hiérarchiques s’intéressent au projet. Il est probable que d’autres unités et d’autres sites embauchent bientôt eux aussi des personnes handicapées.
 |
Processus de management à télécharger (69 KB) |
A la présentation du cas de La Poste  |
Imprimer
Transmettre